Hotelarstwo

Kwalifikacje:

• HGT.03. Obsługa gości w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie
• HGT.06. Realizacja usług w recepcji

Główne zadania i czynności zawodowe:

• HGT.03. Obsługa gości w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie
  • utrzymywania czystości i porządku w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie.
  • przygotowywania i podawania śniadań.
  • organizowania usług dodatkowych w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie.
• HGT.06. Realizacja usług w recepcji
  • rezerwacji usług hotelarskich.
  • obsługi gości w recepcji.

Predyspozycje do wykonywania zawodu:

• komunikatywność
• spostrzegawczość
• cierpliwość
• życzliwość i otwartość
• subtelność
• dokładność
• odporność emocjonalna
• wysoka kultura osobista
• samodzielność
• asertywność
• podzielność uwagi
• umiejętność szybkiego nawiązywania kontaktu
• gotowość do pracy w szybkim tempie
• łatwość przechodzenia z jednej czynności do drugiej
• wytrzymałość na długotrwały wysiłek fizyczny
• gotowość do tworzenia i podtrzymywania sieci kontaktów z klientami
• zainteresowania menedżerskie
• zdolność radzenia sobie z emocjami klientów i presją otoczenia
• gotowość do pracy w różnych warunkach środowiskowych

Warunki pracy:
Będziesz pracować:

• przeważnie indywidualnie, ale również zespołowo
• w bezpośrednim kontakcie z ludźmi
• również w recepcji lub biurze managera obiektu hotelarskiego
• mając nienormowany czas pracy zależny od jej specyfiki, o każdej porze dnia i w każdy dzień (czasem bez wykluczania świąt)
• w zmiennych warunkach, w pomieszczeniu zamkniętym, czasem na zewnątrz

Możliwości pracy w zawodzie:
Możesz pracować między innymi:

• w hotelach, pensjonatach i motelach
• w zajazdach, gościńcach, schroniskach, kwaterach prywatnych
• w domach wypoczynkowych i ośrodkach SPA
• w ośrodkach wypoczynkowych i sanatoriach
• w biurach podróży, agencjach turystycznych i centrach informacji turystycznej
• na promach, na kolei, w komunikacji lotniczej